« Entre Ce que je pense, Ce que je veux dire, Ce que je crois dire, Ce que je dis, Ce que vous avez envie d'entendre, Ce que vous entendez, Ce que vous comprenez... Il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même... »
« Celui qui parle sème ; celui qui se tait mûrit. »
« C'est fou comme la voix seule peut dire d'une personne qu'on aime - de sa tristesse, de sa fatigue, de sa fragilité, de son intensité de vivre, de sa joie. Sans les gestes, c'est la pudeur qui disparaît, la transparence qui s'installe. »
« Il ne sert à rien d'éprouver les plus beaux sentiments si l'on ne parvient pas à les communiquer. »
« Le langage est source de malentendus. »
« De la discussion jaillit la lumière. »
« Les esprits d'élite discutent des idées, les esprits moyens discutent des événements, les esprits médiocres discutent des personnes. »
« De menteries et tromperies, on vit le long de l'année. »
« Entendre une phrase qui tombe juste, c'est voir son âme dans un miroir. »
« La chose la plus importante en communication, c'est d'entendre ce qui n'est pas dit. »
« Parler pour ne rien dire et ne rien dire pour parler sont les deux principes majeurs et rigoureux de tous ceux qui feraient mieux de la fermer avant de l'ouvrir. »
« Tout ce qu'on apprend à l'enfant, on l'empêche de l'inventer ou de le découvrir. »
« Parler est un besoin, écouter est un art. »
« Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres. »