« Ne demandez pas ce que votre client peut faire pour vous mais ce que vous pouvez faire pour vos clients. »
« Charité : hypocrisie qui donne dix sous d'attention pour recevoir vingt francs de gratitude. »
« Une simple pensée de gratitude dirigée vers le ciel est la plus parfaite des prières. »
« Le métier de croque-mort n'a aucun avenir. Les clients ne sont pas fidèles. »
« Un médecin peut enterrer ses erreurs, mais un architecte ne peut que conseiller à ses clients de planter de la vigne vierge. »
« Les physiciens peuvent enterrer leurs erreurs, les architectes seulement conseiller à leurs clients de planter des plantes grimpantes. Aussi devraient-ils aller le plus loin possible de chez eux pour édifier leurs premières constructions. »
« La gratitude va de pair avec l'humilité comme la santé avec l'équilibre. »
« La gratitude rend heureux parce qu'on en fait si rarement l'expérience tangible. »
« La gratitude peut transformer votre routine en jours de fête. »
« Les bons conseillers ne manquent pas de clients. »
« Mes clients sont libres de choisir la couleur de leur voiture à condition qu'ils la veuillent noire. »
« Honneur au slogan, véritable fumier qui fait pousser le désir et transforme les hommes tranquilles en clients passionnés. »
« Charité hypocrite qui donne six sous pour avoir vingt francs de gratitude. »
« Ecouter les clients des autres est le meilleur moyen d'accroître sa part de marché ; mais écouter les visionnaires est le meilleur moyen de créer de nouveaux marchés. »