« Le respect, l'admiration et l'amour sont meilleurs moteurs que le stress, la sanction ou l'incompréhension. »
« Le rendement d'un employé ne se mesure pas au stress qu'il subit. »
« Vides sont les comptes d'une entreprise fuyant la qualité ! »
« L'énergie usée à atteindre des normes de qualité est inversement proportionelle au temps restant avant le prochain audit. »
« Le cœur, de par sa position, arbitre le cerveau et la libido. »
« L'exemple des autres n'excuse pas de ne pas faire mieux. »
